Service & Support inkl. System-Pflege und Wartung

... auf Wunsch auch rund um die Uhr

Beim Einsatz einer neuen Softwarelösung ist nicht nur die optimale Variante entscheidend, sondern auch der anschließende Service, Support und die Wartung der einzelnen Komponenten.

Gemäß unserem Leitmotiv "Alles aus einer Hand" bieten wir von der Konzeption über den Einkauf, die Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme, bis hin zum Service, Support und zur Wartung, ein in sich geschlossenes Gesamtpaket.
Besonders die Pflege eines Systems ist wichtig für die Systemverfügbarkeit und Sicherstellung der Produktivität.

Das Außergewöhnliche bei der Prisma Software Engineering GmbH beim Support unserer eigenen Systeme ist, dass es keine klassische Hotline mit Warteschleife gibt! Bei uns übernehmen die Entwickler Ihres Systems den Support.
Ihr Vorteil: Die Entwickler kennen Ihr System und wissen sofort, wovon Sie sprechen. Sie kennen die Entwickler und können sicher sein, dass so schnell wie möglich eine Lösung für Ihr Problem oder Ihre Störung gefunden wird.